SAP Business Network (voorheen Ariba Business Network) veelgestelde vragen

Het SAP Business Network is een online platform voor zakelijke transacties zoals inkooporders, opdrachtbevestigingen (gebruiken we nog niet bij NS), catalogi en facturen. Het gebruik van het BN minimaliseert verschillen omdat factuurgegevens vooraf worden bevestigd. Het BN wordt door veel (internationale) organisaties gebruikt.
Meer informatie vindt u HIER. Klik hier om toegang te krijgen tot uw AN-account en andere informatie over BN.

NS vernieuwt haar Purchase-to-Pay (P2P) omgeving. Het doel is om het P2P-proces te optimaliseren en compliance te verhogen. Een onderdeel van deze vernieuwing is de aansluiting van NS en haar leveranciers op het SAP Business Network. De samenwerking met leveranciers laten we daarmee efficiënter en effectiever verlopen.  
  

Het biedt ons en daarmee de leverancier mogelijk de volgende voordelen: 

• U kunt makkelijker zakendoen met NS, omdat inkooporders en facturen worden verwerkt op een gestroomlijnde digitale manier. Inkooporders en facturen worden centraal verstuurd en ontvangen, waardoor documentatie en informatie makkelijk oproepbaar is.   
• Door een up-to-date overzicht van de factuurstatus hoeft er minder tijd besteed te worden aan statusupdates en vragen. De betalingsstatus van facturen kunt u rechtstreeks vanuit het SAP Business Network bekijken. U kunt ook kiezen voor een e-mailmelding over de factuurstatus.   
• De facturen zijn juist en volledig waardoor tijdige betaling van facturen mogelijk is. Door een hogere matchinggraad is de kans op vertragingen door correcties lager en is het waarschijnlijker dat betalingen direct worden verwerkt.  
• De operationele kosten zijn lager door minder handwerk en correcties. Facturen worden automatisch gegenereerd op basis van de inkooporder waardoor het aantal correcties wordt beperkt.  

Het SAP Business Network voorziet in een (gratis) Standard Account en een (betaald) Enterprise Account. Voor zakelijke transacties met NS volstaat het gratis Standard Account. Meer informatie vindt u hier.

Klik hier voor een handige instructie.

Voor zakelijke transacties met NS volstaat een gratis Standard Account maar er bestaan twee verschillende type accounts: standaard en enterprise. Het enterprise account biedt meer gebruiksopties maar daar zijn kosten aan verbonden. Welk account u nodig heeft en welke kosten hieraan verbonden zijn hangt af van verschillende factoren. Meer informatie hierover vindt u hier. 

NS vergoedt geen kosten gerelateerd aan de aansluiting op en het gebruik van het SAP Business Network.

Met vragen over dit project en over inkoop, indexeringen, prijsaanpassingen, enz. kunt u contact opnemen met procurementsupport@ns.nl. Raadpleeg bij technische vragen en vragen over uw account SAP Ariba.

Met vragen over facturen kunt u contact opnemen met finance@ns.nl .

Klantenondersteuning van SAP Ariba kan direct in het Helpcentrum antwoord geven op de meest voorkomende vragen, zonder dat er rechtstreeks contact hoeft te worden opgenomen met klantenondersteuning. Ga als volgt te werk om het Helpcentrum te openen via https://supplier.ariba.com 

• Klik op het Help-pictogram (vraagteken) in de rechterbovenhoek van de pagina. 
• Klik op Ondersteuning in de rechterbenedenhoek naast het hoofdtelefoonpictogram om het Helpcentrum te openen. 
• Licht uw vraag of probleem kort toe in het veld Ik heb hulp nodig bij. 
• Klik op Start. 

De zoekresultaten worden onder uw zoekterm weergegeven. Als u geen oplossing hebt kunnen vinden, geeft u antwoord op de vragen onder Contact opnemen met klantenondersteuning van Ariba. U ziet nu welke contactmethoden er beschikbaar zijn waaronder Click-to-Call, live chat en e-mail. SAP Ariba maakt gebruik van Click-to-Call voor een gestroomlijnde gebruikerservaring bij telefonische ondersteuning.

Voor documentatie klik hier